帽上一条杠，不笑威自扬。护士长作为医院护理队伍中的基层管理者和组织者，她是从众多优秀护士中甄选而来的，她是从平凡工作中磨砺而来的，她更是从不懈追求卓越自我的过程中奋斗而来的。

护士长之于护士，犹如领头羊和群羊，角色不同，职责和分工也不同，看待问题的角度和处理问题的方法都会有所差异。面对这些问题和差异，如果处理不好，很可能就会让友谊的小船说翻就翻。

这种“微妙”的感觉，我和科室的护理姐妹们也一直在努力适应、学习和成长，成长的路上有痛苦、泪水，也收获着感动和喜悦。从中也深刻体会到，作为一名管理者，不是要刻意讨好大家，而是要带领护士姐妹们一起成长和收获，让友谊的小船顺风远扬。

以身作则，把握好自身的角色。护士长时刻要身先士卒，要求护士做到的，自己首先带头做到。在工作紧张、繁忙时，应不计较牺牲休息时间，以饱满的工作热情投入到护理工作中，潜移默化影响护士。护士姐妹也应履行好自己的职责，做好本职工作。

维护团结，创造良好的工作氛围。和谐的人际关系有利于提高工作效率。护士长真诚待人，不媚上，不欺下，心胸宽广，作风民主，处理好与护士的关系。当与护士发生矛盾时，护士长应该主动处理并化解自己与护士之间的矛盾，创造一个良好的工作氛围，使护士能以饱满的精神，愉快的心情投入工作。以科室大局为重，努力维护科室团结，保证科室工作正常有序。

上传下达，多多沟通。沟通是延续友谊的有效法宝，护士长要注意做好上传下达，畅通言路，做好与科室人员的沟通和交流。“爱需要表达”，歉意和谢意等都需要大声说出来，不然心结越结越深。

相互关爱，换位思考。在处理外界难题时，宣泄的对象往往不是外人，而是自己最亲近的人，这种情况在日常生活中很常见。作为护士长，为了便于工作的开展，又不影响大局，一般都是先拿最亲近的人“开刀”，希望得到护士姐妹们的理解和原谅。面对护士生活工作中的困难，护士长更该给予关心和温暖，化解工作厌烦心理，相互温暖，一起把护理事业干好。

公平公正，奖罚分明。工作中，护士长必须一碗水端平，不能厚此薄彼，当护士出现了纰漏或问题，一律平等对待。遇到闲言碎语，应是非分明，及时站出来制止恶习、弘扬正气。发生了质量问题，奖惩分明，绝不偏袒任何人。

同事之间没有千沟万壑的天堑，唯有心与心的桥梁。护理工作让我们这群可爱的人相聚在一起，相互之间多一些理解、包容，多一些换位思考，让我们友谊的小船扬帆远航。